Une expertise centrée sur la fiabilité du service
Une plateforme Teradata critique ne se pilote pas uniquement avec des indicateurs d'infrastructure. Il faut comprendre les modèles de données, les plans d'exécution, les files de workloads, les priorités métier, les fenêtres batch, les dépendances applicatives et les pratiques d'exploitation.
Nos interventions relient ces dimensions afin de traiter la cause des incidents plutôt que leurs symptômes.
Nos domaines d'intervention
Performance et SQL tuning
- analyse des requêtes consommatrices et des plans d'exécution ;
- statistiques, skew, spool, distribution et choix des index ;
- réduction des contentions et stabilisation des temps de réponse ;
- qualification des gains avant généralisation.
Workload management
Nous alignons les règles de priorité et de concurrence sur les niveaux de service attendus : usages interactifs, reporting, traitements batch, chargements, activités réglementaires et travaux exceptionnels.
Administration, sécurité et continuité
- revue des rôles, droits et comptes techniques ;
- procédures d'exploitation et de reprise ;
- supervision, alerting et gestion de capacité ;
- préparation des montées de version et validation de non-régression.
Ce que reçoit la DSI
Selon le périmètre : cartographie des workloads, analyse des risques, backlog priorisé, recommandations SQL et physiques, règles de gouvernance, tableau de bord de capacité, procédures d'exploitation et transfert de compétences.
Quand nous solliciter
- dégradation progressive ou intermittente des performances ;
- temps batch incompatibles avec les fenêtres métier ;
- concurrence entre workloads et absence de priorisation lisible ;
- incidents récurrents difficiles à reproduire ;
- besoin d'une évaluation indépendante avant une décision d'investissement.